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主题:新华人寿健康服务引进国际成熟的前端技术

发表于2016-02-29

在这个时代,几乎所有人都感受到了互联网带给我们的冲击。互联网+的概念也随之深入人心。互联网保险有很好的发展空间,新华人寿为促进在互联网时代跟上人们短平快的生活节奏,不断塑造以为客户提供极致体验为目标的经典服务。
新华人寿通过自身信息化建设的实际行动向我们阐释了线上线下相结合的模式,即通过微信平台来推广保险知识,通过公众号和朋友圈的方式与老客户保持高频互动,同时也引起新客户的注意,进一步促成线下的交易。
除此之外,新华人寿已经启动了全护理产业的第一个项目——新华人寿正在全力推进位于北京六里桥处的大楼改造,希望将其改造成为一个面向不能离开人的老年人(预计在80岁以上)的、位于市区的、24小时全护理机构。这一机构有望于明年建成,明年年中进入销售阶段。六里桥项目设有两百多套房,附带着一个康复医院,引进了国际成熟的前端技术和服务,以优化服务老人的流程。
除了全护理外,新华人寿在养老护理上进行试探的还有针对居家养老老人的嵌入式护理。“按照我国的养老格局,90%的老人都是居家养老,这种养老方式对于老人维持良好的心态有益,但其缺乏必要的健康监护或者特殊时期的护理。”康典称,因此,新华人寿正在与房产开发商等公司探讨合作,在居民小区中嵌入对老年人生活具有支持功能的健康服务。
新华人寿设立的健康管理中心经过几年的运行,为了适应社会发展需求,新华人寿不断完善新华健康管理中心建设,这一模式是新华人寿致力于为广大客户提供高品质、全方位、覆盖全生命周期的健康管理、医疗服务、养老看护以及健康保险等一体化服务的集中体现,新华人寿的健康管理中心构建完整的健康保险产业链,满足客户多样化和个性化的健康需求。
基于高品质服务使新华人寿取得了优异的业务表现:公司去年上半年实现保险业务收入726.61亿元,同比增长8.7%,市场份额稳居寿险行业前三名;由于投资收益大幅增加,公司实现归属于母公司净利润67.52亿元,同比增长80.1%;偿付能力充足率达到245.75%,比上年末增加近20个百分点。
新华人寿在成绩和荣誉面前始终保持一颗清醒的头脑,他们认为成绩是暂时的,在市场大潮下,不进则退,直至被淘汰出局。因此,在前行过程中,新华人寿不断创新,而新华团队这种不断创新的精神为新华人寿的稳健发展提供了源源不断的动力。新华人寿将在以客户为中心的战略导向下,全面解读国务院关于保险行业的新国十条,并以此为契机,进一步完善健康+养老这个产业链。

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