主题：开发商不理我们，怎么办？难道就没有相关部门来管吗？投诉电话能留一个吗？

经查，金地苑住宅小区由洛阳市远宏房地产开发有限公司开发，该小区在2010年5月办理了《建设工程规划许可证》并缴纳了城市基础设施配套费。该费用应含在房价内，不得在房价外另行收取。为此，我们已要求开发商退还收取的城市配套费，业主可持票据到售房部办理手续。